Правила за възстановяване на суми
Имаме 14-дневна политика за връщане, което означава, че разполагате с 14 дни след получаване на поръчката, за да поискате връщане.
За да бъде одобрено връщането, продуктът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили – неизползван, с всички етикети и в оригиналната опаковка. Ще ви е нужна и касова бележка или доказателство за покупка.
За да започнете процес по връщане, можете да се свържете с нас на office@amorlife.eu. Моля, имайте предвид, че върнатите пратки трябва да бъдат изпратени на следния адрес: Пловдив, Бул. Кукленско шосе 30, ет.5 (сграда Даника). Доставката е за ваша сметка.
Ако вашето връщане бъде одобрено, ще ви изпратим имейл за обратна доставка, както и инструкции как и къде да изпратите пратката. Пратки, изпратени без предварително заявено връщане, няма да бъдат приети.
Можете винаги да се свържете с нас за въпроси относно връщания на office@amorlife.eu.
Повреди и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако продуктът е дефектен, повреден или сте получили грешен артикул, за да можем да разрешим проблема.
Изключения / продукти, които не подлежат на връщане
За съжаление не можем да приемем връщания на продукти в разпродажба или подаръчни карти.
Моля, свържете се с нас, ако имате въпроси относно конкретен продукт.
Замени
Най-бързият начин да получите желания продукт е да върнете този, който имате. След като връщането бъде прието, направете нова поръчка.
Възстановяване на суми
Ще ви уведомим, когато получим и прегледаме върнатия продукт, и ще ви информираме дали възстановяването е одобрено. Ако е одобрено, сумата ще бъде автоматично възстановена по оригиналния начин на плащане в рамките на 10 работни дни. Имайте предвид, че може да мине известно време, докато банката или картовият оператор обработят и осчетоводят възстановяването.
Ако са минали повече от 15 работни дни от одобрението на връщането, моля, свържете се с нас на office@amorlife.eu.